Servicevilkår

Generelt

1. CZ Parts er en onlinebutik registreret i Registret over økonomiske aktiviteter i Den Tjekkiske Republik under identifikationsnummer 09791183, momsnummer CZ09791183. CZ Parts omtales herefter som Sælgeren.

2. Disse vilkår og betingelser regulerer forholdet mellem Sælgeren og Køberen vedrørende køb og levering af varer distribueret af CZ Parts.

3. En onlineordre udgør indgåelsen af en salgskontrakt. Disse vilkår og betingelser udgør en integreret del af denne kontrakt.

4. Forholdet mellem Køberen og Sælgeren reguleres af disse vilkår og betingelser samt gældende lovgivning i Den Tjekkiske Republik.

5. Sælgeroplysninger:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Den Tjekkiske Republik

Identifikationsnummer: 09791183 | Momsnummer: CZ09791183

Kontaktoplysninger:

info@cz-parts.eu

7. Betalinger

Onlinebetalinger leveres for os af betalingsgatewayen Comgate. Tjenesteudbyderen, Comgate a.s., er en licenseret betalingsinstitution, der opererer under tilsyn af Den Tjekkiske Nationalbank. Betalinger foretaget via betalingsgatewayen er fuldt sikrede, og alle oplysninger er krypterede. Yderligere information og kontaktoplysninger på www.comgate.cz.

Returpolitik

CZ Parts tilbyder 14 dages retur- og refusionspolitik.

Køberen har ret til at returnere produkter inden for 14 dage efter modtagelse af pakken. Fortrydelsesperioden udløber 14 dage efter, at kureren har bekræftet leveringen.

For at gøre brug af returretten skal Køberen først kontakte os på info@cz-parts.eu.

En returanmodning skal indsendes skriftligt (via e-mail) inden for 14-dages perioden. Hvis denne betingelse er opfyldt, vil returneringer altid blive accepteret uden yderligere spørgsmål.

Returadresse:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Den Tjekkiske Republik

Ved annullering af salgskontrakten refunderes den fulde værdi af ordren inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse af de returnerede varer.

Refunderingen vil blive udstedt til det samme betalingskort, som blev brugt til den oprindelige ordre. Der vil ikke blive opkrævet transaktions- eller behandlingsgebyrer af Køberen.

Køberen skal sende varerne retur inden for 14 dage efter at have meddelt os returneringen, medmindre andet er aftalt. Returnerede varer skal være i ubrugt, ny stand. Hvis varen er blevet håndteret ud over, hvad der er acceptabelt i en detailbutik, forbeholder vi os retten til forholdsmæssigt at reducere refusionsbeløbet. Køberen er ansvarlig for at dække returforsendelsesomkostningerne.

Garanti

Køberen må ikke returnere varer uden forudgående samtykke fra CZ Parts. Uautoriserede returneringer kan blive afvist.

CZ Parts accepterer ikke returneringer mere end to år efter levering. Returforsendelse betales af Køberen, medmindre årsagen til returneringen ligger hos CZ Parts.

CZ Parts forbeholder sig retten til at bestemme den korrekte fremgangsmåde i alle tilfælde.

Reklamationer

Hvis der opstår et problem inden for garantiperioden (normalt 24 måneder), gælder følgende procedure. Send ikke produkter til os uden forudgående bekræftelse.

1. Kontakt os via e-mail på info@cz-parts.eu, og angiv ordrenummeret samt en beskrivelse af problemet.

2. Vi vil bekræfte, om varerne kan sendes til reklamationsbehandling.

3. Køberen sender varerne som en registreret, sporbar pakke til vores forretningsadresse.

4. Hvis reklamationen er berettiget, vil vi enten udstede en refundering eller levere en erstatning, som aftalt i den forudgående kommunikation..

Betalinger

Betalinger accepteres udelukkende i EUR via online kortbetaling.

Onlinebetalinger behandles af Comgate. Kortoplysninger er ikke synlige for merchant.

Konto

Når du bruger hjemmesiden, er du ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din konto og adgangskode og for at forhindre uautoriseret adgang. Ved registrering accepterer du ansvaret for alle aktiviteter under din konto. Informer os straks, hvis du har mistanke om uautoriseret brug af din konto.

Sørg for, at dine registreringsoplysninger er korrekte og opdaterede. Du kan opdatere dine oplysninger i sektionen "Min konto" på hjemmesiden.

Privatliv

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

Tilgængelighed

Vedligeholdelse af hjemmesiden kan lejlighedsvis påvirke tilgængeligheden. Selvom vi bestræber os på uafbrudt service, kan midlertidige afbrydelser på grund af reparationer, vedligeholdelse eller opgraderinger forekomme.

Ophavsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, billeder og data, tilhører CZ Parts eller dets indholdsleverandører. Enhver reproduktion eller tilpasning til kommercielle formål er forbudt uden forudgående skriftligt samtykke.

Toldprocedurer

Internationale leveringer kan være underlagt told og afgifter, som betales af Køberen. CZ Parts har ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke forudsige deres størrelse. Købere bør kontakte deres lokale toldmyndigheder for nærmere oplysninger.

Bestillingsproces

Når du afgiver en ordre, modtager du en e-mail, der bekræfter modtagelsen og detaljerne i din ordre.

Salgsaftalen indgås, når vi sender en e-mail med afsendelsesbekræftelse. Varer, der ikke er inkluderet i denne bekræftelse, er ikke en del af ordren.

Produktbeskrivelse

Vi bestræber os på nøjagtighed, men garanterer ikke, at produktbeskrivelser er fejlfrie. Hvis et produkt ikke er som beskrevet, bedes du straks informere os.

Risiko & ejerskab

Risikoen overgår til Køberen ved levering. Ejerskabet overgår først, når CZ Parts har modtaget fuld betaling for varerne.

Priser og tilgængelighed

De viste priser er eksklusive fragt, forsikring, importtold og afgifter, medmindre andet er angivet. Fragt og eventuelle yderligere gebyrer beregnes ved checkout eller ved manuelt tilbud.

Produkttilgængelighed er angivet på hjemmesiden, men kan ikke garanteres. Vi vil informere dig via e-mail, hvis nogle bestilte varer ikke er tilgængelige.

Levering

Varer leveres normalt inden for 4–6 uger fra afsendelse. Hvis de ikke er modtaget, skal Køberen:

1. Informere os på info@cz-parts.eu efter at der er gået 6 uger siden afsendelse.

2. CZ Parts vil indlede en forespørgsel hos Czech Post, som har op til 90 dage til at svare.

3. Hvis forsendelsen erklæres tabt, vil CZ Parts modtage en forsikringsudbetaling.

4. Baseret på aftale med Køberen vil CZ Parts enten gensende ordren eller udstede en fuld refusion inklusive fragt.

CZ Parts er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab som følge af forsinkelser i leveringen.

Medlemskab

CZ Parts forbeholder sig retten til at opsige medlemskaber efter eget skøn. Vi er ikke ansvarlige for datatab eller andre skader forårsaget af ophør af medlemskab.

Farver

Vi bestræber os på at vise produktfarver så nøjagtigt som muligt, men variationer kan forekomme afhængigt af dine skærmindstillinger.

Ansvarsfraskrivelse

På grund af internettets natur kan kommunikation være udsat for forsinkelser eller fejl. CZ Parts kan ikke holdes ansvarlig for tillid til indholdet på hjemmesiden.

Andre rettigheder og forpligtelser

Køberen opnår ejerskab af varerne ved at betale den fulde købspris.

Sælgeren er ikke bundet af nogen adfærdskodeks som defineret i §1826(1)(e) i civilloven.

Klager kan indsendes via info@cz-parts.eu. Svar vil blive sendt til Køberens e-mail.

Udenretslig tvistbilæggelse varetages af den tjekkiske handelsinspektion (www.adr.coi.cz). EU-forbrugere kan også bruge onlineplatformen for tvistbilæggelse på http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Sælgeren er bemyndiget til at sælge varer i henhold til en erhvervslicens og er underlagt tilsyn af relevante handelsmyndigheder og det tjekkiske kontor for beskyttelse af personoplysninger.

Køberen påtager sig risikoen for ændringer i omstændighederne som defineret i §1765(2) i civilloven.